UPS《“优强中国造” 企业白皮书2016》

    近日，由UPS携手财新传媒打造的《“优强中国造” 企业白皮书2016》正式出炉。这份报告的一个重要发现在于：出口制造企业若想增强自身的市场竞争力，降低价格可能并不是最佳解决方案。这表明当前市场已经从选择成本最低的供应商，转向更为成熟的选择，即期待制造商在提供优质产品的同时，还需通过与客户建立紧密合作增加价值。

    报告发现：相较于其他公司，“优强中国造”领先企业对物流在驱动竞争优势方面的重要性有着更为广阔的视角。对于物流在降低成本、增加销售额和提升客户体验等关键战略性业务优先举措方面的重要作用，这些企业也更加了然于心。此外，领先企业认识到物流对于缩减成本、增加销售额的极端重要性的可能性比其他企业高出三倍；物流对于提升客户体验的极端重要性的可能性比其他企业高出两倍。

    要想在竞争更加残酷、更为激烈的出口市场中生存并茁壮成长，中国出口制造企业必须关注：

    更加深入细致地了解客户的业务需求、所在市场和经营环境，从而深化行业知识和认知度；

    将客户关系发展为真正的伙伴关系——明白 “客户的成功与自身的成功紧密相连”，从而提升响应和协作能力；

    提供定制化的物流解决方案，帮助客户提升竞争优势，并实现创造附加值；

    增强内部变革能力并制定企业发展策略，从而提升创新能力。

  一、中国出口制造企业现状

    （一）强势行业增速放缓

    数据表明，中国出口制造企业面临的压力与日俱增。 行业的总体前景较为明朗，绝大多数企业均表示新增订单数量和产量均有所增加。然而，报称新增订单数量有所增加的企业比例从75% 降到了 69%；报称产量也有所增加的企业比例从 78% 降到了70%。这表明，在中国经济“新常态”下， 中国出口制造业仍面临挑战。

    （二）未来面临的不利因素

    与各个行业的情况一致，今年出口制造企业的总体经济健康评估比上一年更不乐观。报称经济有起色的企业比例相比上一年下降了11个百分点， 仅为 63%，而报称经济下滑企业比例则增加了 13 个百分点，达 29%。

    （三）国外机遇与挑战并存

    中国出口制造企业目前正面临来自供需两侧的压力：最常提及的两项挑战，分别是国内企业间竞争的白热化以及国内客户需求的日益下降。高达37% 的中国出口制造企业认为国内需求的减少为其带来许多挑战。

    出口制造企业面临的竞争必然会加剧，80% 的出口制造企业预计2016年的竞争将会更加激烈，这与过去五年来竞争与日俱增的趋势相一致。

  二、领先企业的成功之道

    总体整备度指数结果表明，中国出口制造企业依然拥有巨大的发展空间。其中，能够深入了解“优强中国造”优先举措、 并将其付诸实践的企业，更有可能获得成功。我们把这些企业称之为 “优强中国造”领先企业。这些领先企业来自全国各地的各个行业。他们的企业规模有大有小，但是与同行相比，他们在盈利情况，生产效率，市场份额以及收入水平上远胜于其他中国出口制造企业。

    （一）领先企业的经营业绩

    如果仔细观察中国出口制造企业在“优强中国造”企业整备度指数方面的实践情况，我们发现，少数领先企业在认知和执行优先举措方面占据领先地位。

    领先企业提供了一个可供其他中国出口制造企业借鉴的成功模式。一般说来，领先企业和其他企业之间的区别在于经营业绩和增长策略 。

    一个企业对“优强中国造”优先举措的投入，与其经营业绩之间有着显著的关联。与较不重视优先举措的企业相比，“优强中国造”领先企业往往在生产效率、市场份额、收入水平和盈利情况方面都有更好表现。 

    就生产效率、市场份额、收入水平和盈利情况这四项指标而言，“优强中国造”领先企业在调研进行时表示过去 12 个月有所改善的可能性也更大。

    就上年度业绩以及未来一年内的预期业绩而言，“优强中国造”领先企业在下列方面的表现远胜于其他中国出口制造企业：

    此外，领先企业实现增长的可能性也明显更高。中国的出口制造企业想要显著提升当前的经营业绩，现在就要为出口制造业的未来做好准备。

    （二）“优强中国造”领先企业的增长策略

    1.全球足迹

    相比于对未来准备不足的中国出口制造企业，“优强中国造”领先企业的全球足迹更为广泛。他们在香港、泰国、 印度尼西亚、法国和英国占有明显更高的市场份额，也更加注重拓展东欧和大洋洲等主要新兴市场。

    全球足迹在当前经济环境下，随时随地把握发展机会至关重要。随着制造企业在价值链中地位的上升，随着中国经济“新常态”下国内需求日益下降，产能过剩必须转而满足出口需求。

    就“优强中国造”领先企业的扩张计划而言，他们格外看重亚洲市场，比其他企业更有可能考虑在未来几年内向马来西亚和菲律宾扩张。除了对亚洲市场的高度关注，产品销售可能性最大的市场当属西欧和北美，尽管这些地区的市场规模整体而言相对较小。“优强中国造”领先企业利用他们在这些市场的份额，进入此前被忽视的邻近市场，表现更为优异。例如，领先企业不仅关注美国，加拿大及日本，还关注印度尼西亚和泰国。

    2.客户群多样化

    “优强中国造”领先企业的客户群更加多样化，且更倾向于同时通过 B2B 和 B2C 两种渠道接触客户，而非仅仅诉诸于其中一种。

    在他们的引领之下，中国出口制造企业已经不再单纯地仅向B2B 客户或者B2C 客户销售产品。“优强中国造”领先企业清楚了解把握时机的重要性，他们持续关注自身市场环境情况， 剖析驱动市场新趋势的关键因素。

    3.识别并克服问题

    此外，“优强中国造”领先企业能够清晰识别并克服阻碍其发展的问题，这也是他们取得成功的一大关键因素。

    “优强中国造”领先企业了解灵活性的重要程度，同时， 他们深知必须持续关注周围环境，以了解市场中新兴趋势的主要驱动因素，一旦关注到趋势变化，就能够做出快速而果断的响应。同时，领先企业还应当定期回顾并审视其业务策略，以确保能持续地满足客户期望。

    4.优化供应链

    发展供应链是领先企业与其他企业的又一个决定性差异。“优强中国造”领先企业能以更为广阔的视角看待物流在驱动竞争优势方面的重要性，了解这一环节在增加销售额、降低成本和提升客户体验等关键领域的重要作用。

  三、面向未来的优先举措

    什么对中国出口制造企业的未来成功更为重要？当被问及这一问题，并要求领先企业就各项优先举措进行评级时， 他们更倾向于将七项优先举措都评为极其重要。

    领先企业和其他企业在以下两方面的认知具有极大的差异。与普通企业相比，领先企业有高出 170% 的几率更倾向于认为改进物流极其重要，同时有高出 168% 的几率认为增加销售额也同样重要。这两个领域是领先企业和其他企业的最大差异所在。上述情况表明，这两个方面恰恰是一般企业最常忽视的领域。

    在经济状况日益严峻、出口制造业竞争与日俱增的背景下，UPS 的“优强中国造”优先举措显得越来越重要。 2014 年，调研报告提出了四大关键举措，引领中国出口制造企业进行改革，本次报告进一步深化了对这四大关键举措的解读，从而帮助其为中国出口制造业的未来做好准备。