联邦快递利用云计算描绘现代化办公愿景

    战略技术是快递企业宝贵的经营财富，也是未来持续创新的关键。1978年，联邦快递创始人兼首席执行官弗雷德·史密斯曾说：“包裹的信息与包裹本身一样重要。”这奠定了联邦快递的一种文化——技术是每一个业务流程背后的神经元。

　　在信息技术上，跨国快递巨头们依托各种定制化、端到端系统，拓展全球业务，并对整个流程进行质量监控。然而，随着计算时代的到来，原有技术被逐渐甩在身后，它们不得不重新评估，在这样一个全新的互联网世界中，要以怎样的战略技术支持自身不断向前。

　　2009年，联邦快递踏上了一段数字化征程，并将其命名为革新计划（Renewal）。这一计划承载着其对云计算的长期愿景，正对今天的互联网协议实施进一步标准化，包括可升级的X86数据中心平台和SaaS（软件即服务）资源。

　　无论是否涉及物流行业，当前电子商务正经历着前所未有的颠覆性变革。社会资本正大量涌入“第一英里”和“最后一英里”的解决方案中。因此，跨国巨头们需要重塑自己，从而保持竞争力。在信息基础设施方面，联邦快递配置了由内部平台和公共云混和组成的运行环境，显著提升了集成数据交换能力；同时，使用微软的Azure构建了API-first云应用程序，以更好地为零售商提供当天送达服务，提供有竞争力的“最后一英里”解决方案。这些技术正帮助联邦快递扩展业务，减少所需的技术资源。

　　当谈论革新计划和软件时，联邦快递的方向逐渐从传统的垂直应用程序转向“如何利用及整合软件服务，以满足企业需求并与客户保持联系”的全新理念，而这就是XaaS（一切皆服务）的本质，它消除了持续升级、版本控制和程序修补等复杂难题。眼下，联邦快递正利用这一理念取代“在数千个经营场所安装软件”的传统方式。通过使用微软365，联邦快递全球40多万员工能够利用云技术提升协作及创新能力。

　　无论员工在哪里办公，都能利用基于云技术的解决方案来满足他们的需求，这对联邦快递而言无疑是一个巨大的优势。现在，像机械师这样的一线员工可以使用他们的平板电脑，在七层楼高的脚手架上获得所需的工程图，修理一架货运飞机的尾翼。联邦快递将这种现代化的“点击进入”式环境视为未来发展的关键——一切信息都可以被获得。同时，联邦快递在高度安全的数字环境中，以一个相互协作的虚拟团队模式进行运作。

　　联邦快递一直倡导授权文化，相信它是创新的源泉。自2009年以来，联邦快递一直努力保持技术的适用性，重新设计软件，以更好地适应云技术并应用到下一代的工作系统中。联邦快递将持续创新云计算模式，一如既往地将货物运送到世界各地。

文章来自国家邮政局