欧洲物流运输网络组织业务量实现两位数增长

    2018年上半年，欧洲包裹和托盘跨境寄递网络EURODIS继续保持增长态势，寄递业务量更是实现了两位数增长。EURODIS成立于1993年，通过成员企业提供欧洲地区B2B和B2C货运业务。EURODIS设有专门公司（EURODIS Ltd.）负责提供寄递网络中央系统并运营管理整个网络。EURODIS网络覆盖欧洲36个国家，主要成员包括德国物流企业Trans-o-flex、奥地利邮政、荷兰邮政、意大利邮政集团子公司SDA和西班牙物流企业Redur等。

　　EURODIS监事会主席、奥地利邮政董事会成员Peter Umundum表示，2018年上半年，EU?RODIS货运量增长11%，两位数的增长速度超过市场平均水平，而且这一势头将在下半年继续保持。不过，EURODIS并没有公布经由该网络的货运总量。一个可查的数据是，2017年，EURODIS各成员企业（主要是各国国内的物流公司）货运总量达到5.6亿件，营业额实现38亿欧元。

　　负责网络运营的EURODIS有限公司总经理Christi an Knoblich认为，EURODIS实现大幅增长的主要原因在于重点关注改善服务质量，而提升服务质量的主要方法是内部标杆管理和竞争。为肯定和鼓励成员企业作出的贡献，EURODIS近期在罗马举行的年会上共颁出3个奖项。第一个是2018年首次颁发的“最佳合作伙伴支持奖”，获得此奖的是匈牙利企业Express One。客户支持是一项体现差异化的重要指标，EURO?DIS用此指标工具衡量各成员企业在快速、详细答复客户请求方面的情况，并据此在年会上为表现最佳的企业颁奖。其他两个奖项是“最佳质量效益奖”和“最佳销售团队奖”，分别被德国物流公司Trans-o-flex和斯洛伐克公司In Time收入囊中。

　　这些奖项的颁发是基于2017年6月至2018年5月期间EURODIS所有成员的表现。每个奖项都有严格的评判标准。以“最佳质量效益奖”为例，需要每天监测EURODIS标准流程中从拣货到配送的速度和准确度。其中部分环节还需进行不同的装运扫描，所有扫描结果转换成电子数据，作为跟踪信息或是交付凭证（POD）。在运输和物流行业，质量越发成为能否成功的关键法宝。EURODIS借助关键绩效指标（KPI），对每件经由EURODIS 运输的货物进行监测。这既便于管理和改进货运流程，也能为客户提供详细的业绩记录。坚持考核业绩的另一点益处在于，这种做法可赋能于国际标杆管理，展现最优做法，合作伙伴也可借此改善企业内部流程。

文章来自国家邮政局