德国邮政敦豪启动PeP部门转型计划

    为扭转2018年第二季度营业利润下滑的不利局面，德国邮政敦豪计划上调业务资费，并对邮政、电子商务和包裹业务部（以下简称“PeP”）采取减员和缩小非核心业务规模的举措，以降低运营成本。

　　由于运输成本和人力成本的增加，PeP二季度营业利润大跌58%，仅有1.08亿欧元，而2017年同期利润为2.6亿欧元。今年7月，德国邮政敦豪宣布一项耗资5亿欧元的转型计划，旨在提高集团的生产效率，降低间接成本，实现有效的收益管理。主要的转型措施包括：让邮件业务部门的员工提前退休，并关闭小规模的非核心业务，如电子商务平台Allyouneed和邮政旅游业务Postreisen。

　　德国邮政敦豪首席财务官Melanie Kreis承认，当前PeP的组织结构过于复杂，造成间接成本增长过快。德国邮政敦豪必须把主要精力放在PeP部门的核心业务发展上，优先发展能为客户创造价值的业务。

　　除了节流，德国邮政敦豪还在开源上下了不少功夫，如计划上调邮件和商务包裹寄递费用。德国联邦网络管理局正在审查德国邮政的调资申请。敦豪包裹德国分公司计划从2019年1月1日起上调基本业务资费。而处理流程更加复杂的大件和重件已在今年9月正式上调。其他改善收入的措施还包括学习敦豪快递的专业经验、加强合同的合规性、关注客户年度包裹业务量的波动情况、与企业客户一起做好旺季业务发展计划等。

　　在上调资费的同时，德国邮政敦豪将加强自动化和数字化投资，已改善用户体验。据悉，该计划年度投资1.5亿欧元，目前已拨付1000万欧元。

　　通过实施一系列转型措施，德国邮政敦豪有信心将PeP部门重新拉回可持续、可盈利的增长轨道上，但转型付出的成本代价必然会大幅拉低PeP下半年的收入。

文章来自国家邮政局